1. Upravljavec osebnih podatkov

Zadnja posodobitev: 5. oktober 2026

Upravljavec osebnih podatkov spletne strani mamea.si je:

Mat Art, Matic Štojs Lomovšek s.p.
Naslov: Mali hrib 2a, 1219 Laze v Tuhinju
E-pošta: info@mamea.si

(v nadaljevanju: »upravljavec«)

Ta politika pojasnjuje, katere osebne podatke obdelujemo, za katere namene, na katerih pravnih podlagah, komu jih lahko posredujemo in katere pravice imajo posamezniki.

2. Katere osebne podatke zbiramo

Glede na način uporabe spletne strani lahko obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov:

• ime in priimek, uporabniško ime ter prikazno ime,
• e-poštni naslov in telefonsko številko, kadar jo uporabnik vnese,
• naslov in druge podatke, potrebne za izdajo računa,
• podatke o naročilu, plačilu, kupljenih izdelkih, datumih in zneskih,
• podatke uporabniškega računa, prenosih digitalnih izdelkov in zgodovini naročil,
• vsebino sporočil, vprašanj, komentarjev in objav v skupnosti,
• podatke, posredovane ob prijavi na e-novice ali prenosu brezplačnih vsebin,
• IP naslov, podatke o napravi, brskalniku ter tehnične in varnostne dnevnike,
• podatke o uporabi spletne strani, kadar uporabnik poda ustrezno soglasje za analitične, oglaševalske ali druge neobvezne tehnologije.

Objave, komentarji, uporabniško ime ali drugi podatki, ki jih uporabnik sam objavi v javnem delu skupnosti, so lahko vidni drugim obiskovalcem spletne strani.

Uporabnikom priporočamo, da v javnih objavah ne objavljajo osebnih, zdravstvenih ali drugih občutljivih podatkov o sebi, otrocih ali drugih osebah, za katere ne želijo, da bi bili javno dostopni.

3. Nameni obdelave osebnih podatkov

Osebne podatke obdelujemo zlasti za:

• izvedbo, obdelavo in evidenco naročil,
• dostavo digitalnih izdelkov in omogočanje prenosov,
• izdajo računov in izpolnjevanje računovodskih ter davčnih obveznosti,
• ustvarjanje in upravljanje uporabniških računov,
• omogočanje sodelovanja v skupnosti, objavljanja komentarjev in komunikacije med uporabniki,
• odgovarjanje na vprašanja, reklamacije in druga sporočila,
• pošiljanje e-novic, brezplačnih vsebin in drugih sporočil, na katera se je uporabnik prijavil,
• zagotavljanje varnosti, preprečevanje zlorab in odpravljanje tehničnih napak,
• analitiko, merjenje učinkovitosti vsebin in oglaševanje, kadar je uporabnik v to privolil,
• prilagajanje posameznih elementov uporabniške izkušnje, kadar je uporabnik dovolil ustrezne prednostne nastavitve,
• uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

4. Pravne podlage za obdelavo

Osebne podatke obdelujemo na eni ali več naslednjih pravnih podlag:

• izvajanje pogodbe ali ukrepi pred sklenitvijo pogodbe – na primer pri naročilu in dostavi digitalnega izdelka,
• izpolnjevanje zakonskih obveznosti – na primer pri računovodskih in davčnih evidencah,
• zakoniti interes – na primer zagotavljanje varnosti spletne strani, preprečevanje zlorab, osnovna poslovna komunikacija in uveljavljanje pravnih zahtevkov, kadar nad tem ne prevladajo pravice posameznika,
• privolitev – na primer pri e-novicah, analitičnih in oglaševalskih piškotkih ter neobveznih prednostnih nastavitvah, kadar je privolitev potrebna.

Posameznik lahko privolitev kadar koli prekliče. Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, opravljene pred preklicem.

5. Obveznost posredovanja podatkov

Podatki, označeni kot obvezni pri naročilu ali registraciji, so potrebni za izvedbo pogodbe oziroma zagotovitev zahtevane storitve. Če jih uporabnik ne posreduje, naročila, registracije ali druge zahtevane storitve morda ne bo mogoče izvesti.

Posredovanje podatkov za e-novice, analitiko, oglaševanje ali druge neobvezne nastavitve je prostovoljno in temelji na privolitvi, kadar je ta potrebna.

6. Hramba osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kot zahtevajo veljavni predpisi.

• podatke o naročilih, računih in plačilih hranimo skladno z računovodskimi in davčnimi predpisi,
• podatke uporabniškega računa praviloma hranimo do izbrisa računa oziroma dokler so potrebni za zagotavljanje storitve,
• podatke za e-novice hranimo do odjave ali preklica privolitve,
• vsebino komunikacije hranimo toliko časa, kot je potrebno za odgovor, izvedbo storitve ali reševanje zahtevka,
• tehnične in varnostne dnevnike hranimo omejeno obdobje glede na njihov namen,
• dokazila o privolitvah in preklicih lahko hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za dokazovanje skladnosti.

Po poteku roka hrambe podatke izbrišemo, anonimiziramo ali jih nepreklicno omejimo, razen kadar nadaljnjo hrambo zahteva zakon.

7. Uporabniki in obdelovalci podatkov

Osebne podatke lahko v obsegu, potrebnem za izvajanje njihovih storitev, obdelujejo:

• ponudnik gostovanja, vzdrževanja, varnosti in druge informacijske podpore,
• računovodski servis in drugi strokovni svetovalci,
• ponudnik sistema za pošiljanje e-poštnih sporočil in e-novic, na primer MailerLite,
• ponudniki analitike in oglaševanja, na primer Google ali Meta, kadar so njihova orodja aktivna in je uporabnik podal potrebno soglasje,
• državni organi ali druge osebe, kadar posredovanje zahteva veljavna zakonodaja.

Ponudniki, ki osebne podatke obdelujejo v našem imenu, jih smejo uporabljati le v skladu z našimi navodili, pogodbenimi obveznostmi in veljavnimi predpisi o varstvu osebnih podatkov.

8. Prenosi podatkov v tretje države

Posamezni ponudniki spletnih, analitičnih, oglaševalskih ali komunikacijskih storitev lahko osebne podatke obdelujejo tudi zunaj Evropskega gospodarskega prostora.

Kadar pride do takega prenosa, se uporabi ustrezna pravna podlaga in zaščitni ukrep, kot so sklep Evropske komisije o ustreznosti, standardne pogodbene klavzule ali drug mehanizem, ki ga dovoljuje zakonodaja.

9. Pravice posameznika

Posameznik lahko pod pogoji, določenimi z veljavno zakonodajo, zahteva:

• dostop do svojih osebnih podatkov,
• popravek netočnih ali dopolnitev nepopolnih podatkov,
• izbris osebnih podatkov,
• omejitev obdelave,
• prenosljivost podatkov,
• ugovor obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu,
• preklic privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi.

Zahtevo lahko pošlje na info@mamea.si. Zaradi zaščite osebnih podatkov lahko pred obravnavo zahteve preverimo identiteto vlagatelja.

Če posameznik meni, da se njegovi podatki obdelujejo v nasprotju s predpisi, ima pravico vložiti prijavo oziroma pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.

10. Piškotki in lokalna shramba

Spletna stran uporablja nujne piškotke in druge tehnične zapise, ki omogočajo osnovno delovanje spletne strani, spletne trgovine, prijave, uporabniškega računa in varnostnih funkcij.

Analitični in oglaševalski piškotki se uporabljajo le, kadar je za njihovo uporabo podana potrebna privolitev. Uporabnik lahko svojo izbiro kadar koli spremeni prek nastavitev piškotkov na spletni strani.

Ob soglasju za prednostne nastavitve lahko MAMEA v lokalni shrambi brskalnika shrani omejene tehnične podatke za prilagoditev pozdravnih sporočil. Med njimi so podatek, ali je bilo prvo pozdravno sporočilo že prikazano, število obiskov oziroma nalaganj strani in čas zadnjega prikaza sporočila.

Ti zapisi sami po sebi ne vsebujejo imena, e-poštnega naslova ali vsebine sporočil uporabnika. Če uporabnik prekliče soglasje za prednostne nastavitve, se navedeni lokalno shranjeni podatki MAMEA odstranijo.

Podrobnejše informacije o uporabljenih piškotkih in drugih povezanih tehnologijah, njihovem namenu in času hrambe so navedene v pravilniku o piškotkih oziroma v upravljalniku soglasij na spletni strani.

11. E-novice in druga elektronska sporočila

Uporabnik se lahko prostovoljno prijavi na e-novice, brezplačne vsebine ali druge e-poštne serije. Za ta namen obdelujemo najmanj njegov e-poštni naslov in morebitne druge podatke, ki jih vnese ob prijavi.

Za upravljanje prijav, seznamov prejemnikov in pošiljanje e-poštnih sporočil uporabljamo storitev MailerLite.

Od prejemanja se lahko uporabnik kadar koli odjavi prek povezave v prejetem sporočilu ali tako, da zahtevo pošlje na info@mamea.si.

12. Avtomatizirano odločanje

Upravljavec ne izvaja avtomatiziranega sprejemanja odločitev, ki bi za posameznika imelo pravne učinke ali nanj podobno pomembno vplivalo.

13. Varnost osebnih podatkov

Za zaščito osebnih podatkov uporabljamo razumne tehnične in organizacijske ukrepe, prilagojene naravi podatkov in tveganjem obdelave. Kljub temu prenosa podatkov prek interneta ni mogoče zagotoviti kot popolnoma varnega.

14. Spremembe politike zasebnosti

Upravljavec lahko to politiko zasebnosti občasno posodobi zaradi sprememb zakonodaje, storitev ali načina obdelave osebnih podatkov. Veljavna različica je vedno objavljena na tej strani.