1. Splošne določbe
Ti pogoji poslovanja urejajo uporabo spletne trgovine mamea.si ter pravice in obveznosti med ponudnikom in kupcem.
Ponudnik:
Mat Art, Matic Štojs Lomovšek s.p.
Naslov: Mali hrib 2a, 1219 Laze v Tuhinju
E-pošta: info@mamea.si
Matična številka: 7360509000
Davčna številka: 98261061
(v nadaljevanju: ponudnik)
Kupec je fizična oseba, ki opravi nakup za namene izven svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti.
Z oddajo naročila kupec potrjuje, da se strinja s temi pogoji poslovanja.
2. Vrste izdelkov
Ponudnik prodaja:
- digitalne vsebine (PDF datoteke in drugi digitalni izdelki za prenos),
- personalizirane digitalne izdelke, izdelane po navodilih kupca.
Vsi izdelki so v digitalni obliki, razen če je izrecno navedeno drugače.
3. Postopek nakupa
Kupec odda naročilo prek spletne trgovine.
Po oddaji naročila prejme potrditveno e-poštno sporočilo.
Pogodba o nakupu je sklenjena v trenutku potrditve naročila.
Naročilo se začne obdelovati po prejemu plačila.
Pri digitalnih izdelkih kupec prejme dostop do prenosa po potrditvi plačila.
Pri personaliziranih izdelkih se izdelek izdela po prejemu plačila in po prejemu vseh potrebnih podatkov s strani kupca.
4. Način plačila
Plačilo je možno z bančnim nakazilom.
Podatki za plačilo so kupcu posredovani po e-pošti ob oddaji naročila.
5. Cene
Vse cene so izražene v EUR.
Velja cena, ki je objavljena v trenutku oddaje naročila.
DDV
Ponudnik ni zavezanec za DDV v skladu s 94. členom Zakona o davku na dodano vrednost (ZDDV-1).
DDV ni obračunan.
6. Pravica do odstopa od pogodbe (14 dni)
V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) ima potrošnik pravico, da v 14 dneh od sklenitve pogodbe odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.
Odstop mora potrošnik jasno sporočiti na e-poštni naslov info@mamea.si.
7. Izjema od pravice do odstopa – digitalne vsebine
V skladu s 135. členom ZVPot-1 potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe pri dobavi digitalne vsebine, ki ni na materialnem nosilcu, če:
- se je izvajanje začelo na podlagi potrošnikovega izrecnega soglasja in
- je potrošnik predhodno potrdil, da izgubi pravico do odstopa.
Z oddajo naročila digitalnega izdelka kupec izrecno soglaša, da se izvajanje začne takoj po potrditvi plačila in da s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe.
Vračilo kupnine po dostavi digitalne vsebine ni možno.
8. Izjema od pravice do odstopa – personalizirani izdelki
V skladu z ZVPot-1 potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe pri blagu, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika ali je prilagojeno njegovim osebnim potrebam.
Personalizirani izdelki zato niso predmet vračila po začetku izdelave.
Kupec je odgovoren za pravilnost posredovanih podatkov (ime, datumi, besedilo ipd.).
9. Reklamacije
V primeru tehnične napake ali nedelovanja digitalne vsebine lahko kupec uveljavlja reklamacijo na info@mamea.si.
Ponudnik bo napako odpravil v razumnem roku.
10. Avtorske pravice
Vsi digitalni izdelki so avtorsko zaščiteni.
Kupec z nakupom pridobi pravico do osebne uporabe.
Prepovedano je razmnoževanje, distribuiranje, preprodaja ali deljenje vsebin brez izrecnega pisnega dovoljenja ponudnika.
11. Izvensodno reševanje sporov
Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje sporov.
V skladu z zakonodajo je potrošnikom omogočena uporaba spletne platforme za reševanje sporov (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
12. Končne določbe
Za vsa vprašanja, ki niso urejena s temi pogoji, se uporablja veljavna zakonodaja Republike Slovenije.